BONE BOLANGO – Manajemen RSUD Toto Kabila bergerak cepat merespons keluhan masyarakat terkait pelayanan di Ruang Rawat Inap Interna yang sempat viral di media sosial pada subuh hari, Sabtu (7/2).
Kepala RSUD Toto Kabila, dr. Thaib Saleh, menyampaikan permohonan maaf secara terbuka atas ketidaknyamanan yang dialami oleh pasien beserta keluarga. Ia menegaskan bahwa pihaknya telah melakukan langkah-langkah konkret untuk menindaklanjuti insiden tersebut.
”Kami telah melakukan klarifikasi kepada petugas jaga serta evaluasi internal, termasuk memeriksa rekaman CCTV untuk memastikan fakta kejadian secara objektif,” ujar dr. Thaib pada Minggu (8/2/2026).
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Meskipun terjadi insiden komunikasi, dr. Thaib memastikan bahwa tindakan medis terhadap pasien tetap diberikan sesuai prosedur. Sebagai bentuk perbaikan, manajemen kini menginstruksikan penguatan petugas standby dan pembenahan pola komunikasi, terutama pada jam pelayanan malam.
Tak main-main, persoalan ini langsung mendapat perhatian serius dari jajaran pemerintah daerah. Pada Minggu pagi pukul 10.00 WITA, telah digelar Rapat Koordinasi yang dihadiri oleh:
• Sekretaris Daerah (Sekda)
• Kepala Dinas Kesehatan
• Asisten II dan Asisten III
• Dewan Pengawas RSUD Toto Kabila
Rapat tersebut melibatkan seluruh jajaran manajemen, kepala ruangan, kepala unit, hingga tim jaga Interna Atas untuk membedah total kualitas pelayanan rumah sakit.
Kabar baiknya, pihak keluarga pasien yang mengunggah video tersebut telah bertemu langsung dengan Direktur RSUD Toto Kabila untuk melakukan klarifikasi dan musyawarah.
”Manajemen RSUD Toto Kabila selalu berkomitmen untuk terus memperbaiki diri. Kami juga mengundang masyarakat untuk menggunakan kanal pengaduan resmi jika terdapat keluhan, agar bisa segera kami tangani secara langsung,” pungkas dr. Thaib.*[]
Penulis : Harissusanto Toonawu
Editor : Mahmud Marhaba
Sumber Berita: Klikindonesia
Komentar