BONE BOLANGO – Manajemen RSUD Toto Kabila bergerak cepat menanggapi keluhan masyarakat terkait kualitas pelayanan di Ruang Rawat Inap Interna yang terjadi pada Sabtu subuh, 7 Februari 2026.
Pihak rumah sakit secara resmi menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh pasien beserta keluarga.
Direktur RSUD Toto Kabila, dr. Thaib Saleh, menegaskan bahwa pihaknya tidak tinggal diam. Saat ini, tim internal tengah melakukan penelusuran mendalam, mulai dari pemeriksaan jadwal petugas jaga hingga membuka rekaman CCTV untuk mendapatkan fakta objektif di lapangan.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
”Kami telah mengundang Kepala Bidang Pelayanan, Kasie Keperawatan, seluruh Kepala Ruangan, hingga tim jaga terkait untuk mengklarifikasi kejadian tersebut secara langsung,” ujar dr. Thaib.
Masalah ini mendapat perhatian serius dari pucuk pimpinan daerah. Bupati Bone Bolango telah menginstruksikan Sekretaris Daerah (Sekda), para Asisten, serta Kepala Dinas Kesehatan untuk melakukan evaluasi menyeluruh terhadap kinerja RSUD Toto Kabila.
Hasil evaluasi tersebut dijadwalkan akan dilaporkan langsung dalam rapat khusus bersama Bupati.
Sebagai langkah antisipasi agar kejadian serupa tidak terulang, manajemen telah mengeluarkan instruksi tegas melalui saluran komunikasi internal kepada seluruh staf. Beberapa poin utama perbaikan meliputi:
• Penguatan Petugas:
Kewajiban petugas untuk selalu standby di nurse station.
• Evaluasi Shift:
Pengetatan pengawasan pelaksanaan tugas, khususnya pada jam rawan (shift malam).
• Kanal Pengaduan:
Memaksimalkan layanan pengaduan resmi agar keluhan pasien dapat ditangani secara real-time.
”Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan mutu pelayanan. Setiap masukan adalah bahan evaluasi penting bagi kami demi memberikan yang terbaik bagi masyarakat Bone Bolango,” tutup dr. Thaib.*[]
Penulis : Harissusanto Toonawu
Editor : Mahmud Marhaba
Sumber Berita: Klikindonesia
